LINE予約システムの活用方法とは？無料・料金が安いおすすめステップを比較紹介！特徴やメリット・設定方法を徹底解説します！
LINE予約システムは、多くの店舗や企業で注目を集めています。このシステムを使えば、予約管理が簡単になり、LINE公式アカウントを効果的に活用できます。本記事では、無料でLINE予約システムを導入する方法や、その特徴、メリット、設定方法について詳しく解説します。
LINE予約システムを使えば、予約管理の効率化や顧客満足度の向上が期待できます。日本の人口の約8割がLINEを利用しているため、このシステムを導入すれば、新規顧客の獲得も容易になるでしょう。
この記事のおすすめポイント
- LINE予約システムは予約管理を簡素化
- 無料で導入可能なシステムがある
- 顧客獲得の障壁を下げる効果がある
- 予約管理の効率化が可能
- 顧客満足度の向上につながる
- LINE公式アカウントを有効活用できる
LINE予約システムとは
LINE予約システムは、店舗やサービス業界に革新をもたらす予約管理ツールです。いままではインターネットの有料サービスやホットペッパーなどの有料サービスを使って予約するしかなかったのですが、LINE公式アカウントを持ち、なんらかの拡張アプリを使うことでLINE予約システムが使えるようになりとても便利になりました。
LINEの予約システムはLINE公式アカウントと連携し、顧客と店舗をつなぐ架け橋となります。このシステムにより、予約プロセスが簡素化され、業務効率が大幅に向上します。
基本的な仕組みを紹介
LINE予約システムの核心は、LINE公式アカウントとの緊密な連携にあります。顧客はLINEアプリ内で24時間いつでも予約可能です。店舗側は専用の管理画面で予約状況をリアルタイムに把握できます。この仕組みにより、電話やメールでの予約管理の手間が大幅に削減されます。
主な用途は予約受付
LINE予約システムの利用は様々なービスでとても有利に働きます。
美容室での施術予約、レストランでの席予約、医療機関での診察予約など、様々な業種で活用されています。顧客にとっては手軽に予約できる利便性が、店舗側には効率的な予約管理の機能が魅力となっています。
導入が進む背景と現状
LINE予約システムの導入が急速に進んでいる背景には、デジタル化の波があります。従来の電話予約に比べ、24時間受付可能で予約漏れも防げるメリットが大きいです。
現在、多くの小規模店舗から大手チェーン店まで、幅広くLINE予約の導入が進んでいます。予約管理の自動化により、スタッフの負担軽減と顧客満足度の向上を同時に実現しています。
LINEステップ配信機能が話題に
顧客を獲得するにあたり、「リスト」という表現が一般的にも使われるようになりました。リストに対していかに自社のサービスを効率的に、また効果的に宣伝できるか？ということがマーケティングを成功させるためのポイントになるわけですが、LINEが導入されたことによって「ステップ配信機能」という顧客の認知の段階において適切な情報を、適切な人に届けることでコンバージョン率がアップするということが広く話題になっています。ステップ配信を制する物がWEBでのマーケティングを制すると言っても過言では無い時代となっています。
LINE予約システムが選ばれる理由
多くの店舗がLINE予約システムを採用する理由は顧客も経営側も「便利だから」です。このシステムは、予約受付の効率化と顧客サービスの向上を同時に実現します。
予約受付の自動化により、スタッフの業務負担が大幅に軽減されます。24時間365日オンライン予約が可能になるため、顧客の利便性も向上します。これにより、予約の機会損失を防ぎ、売上増加につながります。
| メリット | 詳細 |
|---|---|
| 業務効率化 | 予約管理の自動化でスタッフの負担軽減 |
| 顧客満足度向上 | 24時間予約可能で利便性アップ |
| 売上増加 | 予約機会損失の防止と集客力向上 |
| データ活用 | 顧客情報を元にしたマーケティング戦略の立案 |
これらの理由から、LINE予約システムは多くの店舗にとって魅力的な選択肢となっています。効率的な予約管理と顧客サービスの向上を目指す店舗には、導入を検討する価値があるでしょう。
LINE予約システム3選（無料/料金が安い）
今回はLINE予約システムの中から、特に外部サイトで利用できる料金が安いものを10選をご紹介します。これらのシステムは、予約がスムーズに行えるように設計されており、比較的使いやすいものを集めました。さらに、各システムの作り方や内容についても詳しく解説しますので、ぜひご覧ください。
1.プロラインフリー（無料）
プロラインフリーは全ての機能が無料で使えるLINEの管理ツールです。チャット、一斉配信、ステップ配信、セグメント配信、決済機能、予約システムなど様々な機能が無料で使用できます。また、全ての使い方について動画で解説していますので初心者でも動画やマニュアルをみながら設定が可能です。
作り方は簡単です。
こちらのリンクをクリックすると公式サイトに飛ぶのでまずは開設してみましょう。
下のボタンから開設された方は公式LINEとの連携はmarvleで無料サポート致します！
※広告が含まれます
ご不明点がある方はこちらまでお気軽に問合せください！
プロラインフリーに関する詳しい記事はこちら
2.tol（無料）
公式ラインと連携できる予約システムです。以下の機能が無料で使えます。
- ネット予約機能
- 予約管理機能ネット
- 決済機能各種
- メール自動送信機能
- 承認制予約の受付
- 予約受付プッシュ通知
- 予約ページのQRコード生成
3.Repitte（有料）
チャット、セグメント配信、WEB予約機能、リッチメニュー、ホットペッパービューティー連携、外部システム連携、カルテ機能、スマートロック機能などを使えるのですが全て細かく有料の料金設定が入っているので全ての機能を使うとなると毎月の支払いが割と高くなってしまうというデメリットも。
無料で使えるLINE予約システム「プロラインフリー」の特徴
プロラインフリーは、無料プランを提供しており、ビジネス規模に関わらず、予約管理の効率化を実現します。
無料プランで全機能が利用できる
プロラインフリーの無料プランは、予約管理に必要な全ての機能を提供します。予約カレンダーの作成、顧客情報の管理、自動リマインド送信などの機能が利用可能です。これにより、予約業務の効率化が図れます。
無料プランの制限事項がない！？
プロラインフリーの無料プランは全機能が有料版と変わらずに利用できます。ただ、有料版との違いもあり、ステップ配信機能の設定件数や使用できるサーバー容量が少ないため、たくさん配信したい方は有料プランをおすすめします。また、メッセージ配信数は公式ラインの契約プランと連動しており、プロラインフリー自体へ支払うメッセージに関する料金は無いというのもおすすめなポイントです。
有料プランとの料金の違い
有料プランには２種類あります。
予約可能件数や登録スタッフ数が増え、メッセージ配信数も拡大します。さらに、高度な分析機能や多店舗管理機能が追加されます。料金は利用規模に応じて設定されているので、ビジネスの成長に合わせて選択できます。
| プラン | ステップ件数 | メディアライブラリ |
|---|---|---|
| 無料プラン | 10個まで | 100MB |
| プロプラン9680円 | 50個まで | 10GB |
| ゴールドプラン29,700円 | 無制限 | 100GB |
プロラインフリーは、無料プランでも十分な機能を提供しています。ビジネスの規模や需要に応じて、適切なプランを選択することが大切です。
作り方は簡単です。
こちらのリンクをクリックすると公式サイトに飛ぶのでまずは開設してみましょう。
下のボタンから開設された方は公式LINEとの連携はmarvleで無料サポート致します！
※広告が含まれます
ご不明点がある方はこちらまでお気軽に問合せください！
プロラインフリーを使ったLINE 予約システムのメリット
プロラインフリーのLINE予約システムは、多くのメリットを提供します。業務負担の軽減と24時間受付の可能により、顧客満足度の向上が見込まれます。LINEの高い利用率を活用し、集客力の強化にもつながります。
顧客管理機能を活用することで、効果的なマーケティング戦略の立案が可能になります。顧客データの蓄積により、個々のニーズに合わせたサービス提供が可能となり、リピート率の向上が期待されます。
予約管理の自動化により、スタッフの作業時間の削減と重要な業務への集中が可能になります。さらに、リアルタイムでの予約状況の把握により、急な変更にも柔軟に対応できます。
- 業務効率の向上
- 顧客満足度の増加
- 集客力の強化
- リピート率の向上
プロラインフリーは無料で利用できるため、コスト面でも大きなメリットがあります。他の有料システムと比較しても、機能面で遜色がなく、中小企業や個人事業主にとって理想的な選択肢となっています。
予約管理の自動化による業務効率化
LINE予約システムの導入により、予約管理の自動化が実現し、業務効率化が進みます。スタッフの負担軽減とともに、予約状況のリアルタイム把握が可能となります。
手動管理からの解放が可能になる
従来の手動管理から脱却することで、業務効率化が図られます。電話やメールでの予約受付に費やしていた時間を他の業務に充てられるようになります。自動化により、予約の重複や記入ミスなどのヒューマンエラーも減少します。
スタッフの作業負担軽減
予約管理の自動化は、スタッフの負担を大幅に軽減します。予約の受付、変更、キャンセル処理がシステム上で自動的に行われるため、スタッフは接客や店舗運営に集中できます。これにより、サービス品質の向上にもつながります。
予約状況のリアルタイム把握
LINE予約システムを使用すると、予約状況をリアルタイムで確認できます。これにより、スタッフのシフト調整や在庫管理が容易になります。また、空き状況を即座に把握できるため、顧客からの問い合わせにも迅速に対応できます。
予約管理の自動化は、業務効率化だけでなく、スタッフの働き方改革にも貢献します。時間の有効活用により、店舗全体のサービス向上や新たな取り組みの実施が可能になります。
顧客管理機能の活用法
LINE予約システムの顧客管理機能は、ビジネスの成長に不可欠なツールです。この機能を駆使することで、顧客データの収集と分析が可能になります。
顧客管理機能を利用すると、予約履歴や顧客情報を一元管理することができます。年齢層、性別、来店頻度などのデータを簡単に把握することができます。これらのデータを活用することで、顧客ニーズに応じたマーケティング戦略を立てることが可能になります。
- 年齢層や性別に応じたセグメント配信
- 顧客の嗜好に合わせたサービスのカスタマイズ
- リピート率向上のための特別オファー
- 休眠顧客の掘り起こしキャンペーン
顧客管理機能を最大限に活用するためには、定期的なデータ更新と分析が重要です。顧客データの適切な管理も忘れずに行いましょう。
プロラインフリーならボタンひとつでCSVデータをダウンロードすることができるためデータを活用することが簡単なのも嬉しいポイントです。
この機能を駆使することで、顧客との関係性を深め、ビジネスの成長を促進することができます。顧客データを活用したマーケティング戦略は、競争力の向上に大きく寄与します。
まずはプロラインフリーを公式LINEに連携する導入手順まとめ
プロラインフリーを利用したLINE予約システム機能を導入するためにプロラインフリーと公式LINEを連携させましょう。以下の手順に従うことで実行可能です。導入手順を理解し、迅速にシステムを活用することが可能になります。
作り方は簡単です。
こちらのリンクをクリックすると公式サイトに飛ぶのでまずは開設してみましょう。
下のボタンから開設された方は公式LINEとの連携はmarvleで無料サポート致します！
※広告が含まれます
ご不明点がある方はこちらまでお気軽に問合せください！
プロラインフリーのアカウント作成
プロラインフリーの公式ウェブサイトにアクセスし、アカウント作成プロセスを開始します。メールアドレスがあれば簡単に登録できるためアカウント開設はすぐに終わります。
必要な情報を入力し、利用規約に同意することでアカウントの作成が完了します。
LINEアカウント設定する際のブラウザは、「Google Chrome」「Firefox」を使って、LINEアカウント設定を完了してください。
LINE公式アカウントとの紐付け
次に、プロラインフリーのアカウントとLINE公式アカウントを連携させます。
アカウント初期設定をする
LINE公式アカウントと連携する他ツールを現在利用中ですか？という質問が出てきますので該当するものを選んでください。ここの記事では今現在LINE公式アカウントと連携する他ツールを使っていない＆公式LINEアカウントがあるという前提で設定方法をご紹介します。
この画面の順に次へ進んでください。
ベーシックIDをコピー＆ペーストする
アカウント設定＞アカウント情報（下にスライドすると出てきます）こちらに出てくるベーシックIDをコピーして
Channel ID(チャネルID)をコピー＆ペーストする
LINEオフィシャルアカウントマネージャーに移動し、設定＞MwssagingAPI＞Channel secretに移動してIDをコピー
プロラインフリー画面に移動し以下の画面のところにペースト
同様にChannelSecretもコピーして、ペーストします
プロラインフリーに設定されているwebhook URLをコピーします
プロラインフリーの管理画面プロラインフリーに戻って、設定 ＞Messaging API を開き「Webhook URL」をコピーします
Webhook設定にて、先程コピーしたURLを貼り付けて更新します
LINE DevelopersのWebhook設定画面にアクセスして下の画像にあるWebhookURLにコピーしたURLを貼り付けて更新します。
続いて、Webhookの利用トグルスイッチが表示されるので、ONにします
メッセージの応答設定を編集します
Messaging API設定タブにある「応答メッセージ」横の緑の編集ボタンを押すと、LINE Official Account Managerの画面が別タブで開くので応答設定をします。
応答設定は、以下の画像と同じ設定にチェックを入れてください！
チャット: OFF、あいさつメッセージ: OFF、Webhook: ON、応答メッセージ： OFF で設定してください。
プロラインフリーのアカウント設定をします
プロラインフリー内のLINE ID、チャネルシークレット、アクセストークンをLINE Developers内の情報をコピー＆ペーストして埋めていきます。
下の画面スクショを参考に進めてください。
LINE developersにて、Webhook URLの検証をします
最後に、LINE developersに戻って、Messaging API設定タブ→Webhook設定にあるWebhook URLの欄に「検証」ボタンがあるので押し、「成功」という表記が出るのを確認したら、接続は無事完了となります。
LINE予約システムのプロラインフリーの導入手順まとめ
ここからはいよいよLINE予約システムをプロラインフリーを用いて導入していく手順を解説します。
予約枠の作成方法
スケジュール/イベント予約機能では、カレンダーまたはカード形式で予約の管理が可能です。予約の受付から履歴確認、リマインド通知まで一括で対応できます。 以下では、予約枠（予約可能な時間帯）の基本的な作成手順と設定方法を解説します。
基本設定手順
カレンダーの新規作成 プロラインフリーにログイン後、「スケジュール/イベント予約 > カレンダーを作る」から新規作成を選択します。既に作成済みの初期カレンダーを編集して使用することも可能です。
予約枠の作成開始 「予約枠を作る」をクリックします。管理名は友だちの予約ページにも表示されます。表示名を別途設定したい場合は、「管理名と表示名を分離」にチェックを入れてください。
予約枠の作成開始 「予約枠を作る」をクリックします。管理名は友だちの予約ページにも表示されます。表示名を別途設定したい場合は、「管理名と表示名を分離」にチェックを入れてください。
表示形式の選択 友だちが閲覧する予約ページの形式を「カレンダー」または「カード」から選択します。
予約受付期間の設定 開始日から終了日までの期間を指定します。終了日なしの場合でも、公開期間（デフォルト：14日後の24時まで）の制限があります。
予約形式の選択 以下から選択します：
- スケジュール予約：定期的な予約（店舗業務や定期イベントなど）
- イベント予約：不定期のセミナーや単発イベントなど
予約時間の設定 スケジュール予約の場合：
- 曜日ごとに営業時間を設定
- 祝日設定や休憩時間、例外日の設定が可能
イベント予約の場合：
- 各日付の営業時間を個別設定
- 必要に応じて休憩時間を設定可能
予約枠の時間単位設定 予約可能な時間帯の区切りを設定します（例：1時間単位、2時間単位など）。
予約枠の所要時間設定 サービスやイベントの実施時間を設定します。
詳細設定オプション
予約枠のルール：
- 予約間の最小間隔設定
- 同時受付可能人数
- 同一ユーザーの複数予約可否
- 予約回数の上限設定
- 1日あたりのイベント数制限
その他の設定：
- 予約受付締切時間
- 予約変更の可否と期限
- キャンセルポリシー
注意事項：PC版LINEでは機能制限があるため、動作確認はスマートフォン版LINEの使用を推奨します。
Googleカレンダーと連携できる
プロラインフリーで入った予約はGoogleカレンダーと連携することができます。Googleのアカウントを会社や店舗で作りみんなで共有して確認できる環境を整えたら予約が入ったと同時にGoogleカレンダーの予約が連携されるので予約をみんなで把握することが可能です。
作り方は簡単です。
こちらのリンクをクリックすると公式サイトに飛ぶのでまずは開設してみましょう。
下のボタンから開設された方は公式LINEとの連携はmarvleで無料サポート致します！
※広告が含まれます
ご不明点がある方はこちらまでお気軽に問合せください！
集客力向上のための活用方法
LINE予約システムは、単なる予約管理ツールを超え、効果的な集客ツールとしての可能性を秘めています。LINEの高い開封率を利用し、顧客とのコミュニケーションを深めることで、ビジネスの成長を促進することが可能です。
マーケティング戦略の一環として、セグメント配信を活用することが重要です。顧客の属性や行動パターンに基づいて、適切なメッセージを適切なタイミングで届けることができます。誕生日クーポンの配信や、過去の購買履歴に基づいたおすすめ商品の案内などが、効果的な方法です。
キャンペーンの実施も集客力向上に有効です。季節やイベントに合わせた特別オファーを企画し、LINEを通じて告知することで、顧客の興味を引き付けます。リピート客獲得のためのポイントプログラムを導入し、LINEで進捗状況を通知することで、顧客のロイヤリティを高められます。
休眠顧客の再活性化も忘れずに。定期的なクーポン配信や、最新情報の提供により、再来店のきっかけを作ることができます。LINE予約システムを活用した集客戦略は、顧客との継続的な関係構築に役立ち、ビジネスの安定的な成長につながります。
lineで予約システム選びの失敗しないポイントまとめ
LINE予約システムの選択において、失敗を避けるための要素は有料版をいきなり導入して使いこなせないということを避ける！です。業種に適合する選択、予算内での最適化、機能の比較が、最適なシステムの選定に不可欠です。これらの要素を理解し、適切なシステムを導入することが重要です。
業種別の最適な選び方
飲食店、美容室、医療機関など、業種ごとに必要な機能は異なります。自社の業務プロセスに合わせてカスタマイズ可能なシステムを選ぶことが肝要です。予約システムの機能充実度と業態の相性を確認することが、選択の基準となります。
予算に応じたサービスの選択方法
予算は選択基準として重要です。無料プランから高機能有料プランまで、さまざまな価格帯が存在します。初期費用と月額料金を比較し、長期的なコストを考慮することが重要です。機能と予算のバランスを保つことが、選択の鍵となります。
できるだけ無料のものからスタートして試してみることをおすすめします。
機能比較のポイント
各システムの機能を詳細に比較することが重要です。予約管理、顧客データ分析、LINEとの連携性など、必要な機能が備わっているかを確認しましょう。サポート体制も重要な要素です。使いやすさと機能の最適化を兼ね備えたシステムを選ぶことで、業務効率の向上が期待できます。
FAQ
LINE予約システムとは何ですか？
LINE予約システムは、LINEアプリを利用して顧客が簡単に予約を取り消すことができるシステムです。店舗側では、効率的な予約管理が可能になり、美容室や飲食店、医療機関など多様な業種で採用されています。
LINE予約システムのメリットは何ですか？
主なメリットには、予約受付の自動化による業務効率化が含まれます。24時間365日の予約受付により、顧客の利便性が向上します。さらに、リアルタイムでの予約状況の把握により、スタッフの負担が軽減されます。LINEの高い普及率を利用した集客効果も期待できます。
無料で使えるLINE予約システムはありますか？
はい、「プロラインフリー」という無料のLINE予約システムがあります。無料プランでも全機能が利用可能で、予約管理や顧客対応が可能です。ただし、予約可能件数や登録スタッフ数に制限があります。
LINE予約システムの導入手順を教えてください。
プロラインフリーの導入手順は簡単です。まず、アカウントを作成し、LINE公式アカウントと連携します。次に、スケジュール/イベント予約機能を使ってカレンダーを作成します。各ステップごとの詳細な操作手順が用意されているため、初心者でも容易に導入できます。
LINE予約システムを活用して集客力を向上させるには？
LINEの高い開封率を利用したプッシュ通知の活用が効果的です。顧客セグメントに基づいたメッセージ配信や、季節やイベントに合わせたキャンペーンの実施も推奨されます。ポイントプログラムの導入や、クーポン配信や休眠顧客の再活性化にも活用可能です。
予約システム選びで注意すべきポイントは？
業種に適したシステムの選定が重要です。予算に応じた選択も必要です。必要な機能が揃っているかを比較検討することが重要です。将来的な拡張性や他のシステムとの連携可能性も考慮に入れるべきです。
LINE予約システムは顧客管理にも活用できますか？
はい、顧客データの収集・分析が可能です。これを活用したマーケティング戦略の立案にも役立ちます。顧客の年齢層や性別、来店頻度などの情報を基にしたセグメント配信や、カスタマイズサービスの提供にも活用できます。
LINE予約システムの導入により、どのような業務効率化が期待できますか？
手動での予約管理から解放されることで、スタッフの作業負担が大幅に軽減されます。予約状況をリアルタイムで把握できるため、スタッフのシフト管理や顧客対応が効率化されます。これにより、サービス品質の向上や働き方改革にもつながる可能性があります。
作り方は簡単です。
こちらのリンクをクリックすると公式サイトに飛ぶのでまずは開設してみましょう。
下のボタンから開設された方は公式LINEとの連携はmarvleで無料サポート致します！
※広告が含まれます
ご不明点がある方はこちらまでお気軽に問合せください！
コメント