今知りたい集客方法23選！効果がある施策の選び方と成功するコツとは

ビジネスを成長させるために欠かせない集客。

しかし、さまざまな手法が存在する中で、自社に最適な方法を見つけるのは容易ではありません。

本記事では、効果的な集客方法を23種類厳選し、それぞれの特性やメリットを詳しく解説します。

これからの集客活動に役立つ情報を見つけ、自社にぴったりの施策を選び出しましょう。

集客とは

ビジネスの成功には欠かせない「集客」。

集客とは単に人を集めることではなく、商品やサービスを魅力的にアピールし顧客を引きつけることです。

長期的な成果を上げるためには、重要なポイントがいくつかあります。

集客の本質を深掘りし、効果を最大化するための考え方を解説します。

マーケティングと集客の違い

まず「集客」と「マーケティング」の違いを明確にしておきましょう。

この二つは同じ意味で使われることが多いですが、実際には異なるものです。

集客は、顧客をお店やサービスに引き寄せるための具体的な活動を指します。

一方、マーケティングはもっと広い概念で、商品やサービスが売れるために行うすべての活動を含みます。

マーケティングには、集客の他にも、例えば市場調査やブランドの信頼向上のための施策、顧客に対して追加の商品やサービスを提案するアップセルなど、多岐にわたる活動が含まれます。

つまり、集客はマーケティングの一部であり、マーケティング全体の中で非常に重要な役割を果たすものです。

目先の結果だけでなく長い目で効果測定を

多くの人は、興味を持った商品やサービスに対して、すぐに購入を決断するわけではありません。

口コミや評判を確認し、時間をかけて慎重に検討します。

信頼できると判断して初めて購入に至るため、集客活動の成功には、商品や会社に対する良い評判を広げることが重要です。

そのため、短期的な結果に焦点を当てるのではなく、長期的に顧客の信頼を築き、じっくりと効果を測定していくことが、最終的な成功につながります。

顧客の種類

ビジネスの成功には、顧客との関係をいかに築き、発展させていくかが重要です。

しかし、顧客と一口に言っても、その関わり方や購買意欲はさまざまです。

そこで、顧客の種類ごとに適切なアプローチ方法を解説し、効果的な集客やリピート購入を促進するためのヒントを紹介します。

それぞれの顧客層に合わせた戦略で、ビジネスの成長を目指しましょう。

潜在顧客～知ってもらう～

潜在顧客とは、まだ自社の商品やサービスの存在を認知していないが、知ることで将来的に見込み客になる可能性がある人たちです。

ビジネスを発展させるためには、こうした潜在顧客を発掘し、新たな見込み客として取り込むことが不可欠です。

まずは自社の提供する商品やサービスに対してどのようなニーズがあるかを把握し、それを基に認知してもらうことから始めることが重要です。

見込み顧客～買ってもらう～

見込み顧客とは、まだ自社の商品を購入したことはないものの、すでに認知しており、興味や関心を持っている顧客のことです。

購入を検討している段階にあり、あと一歩で実際の購入に至る可能性があります。

このため、「この商品を使ってみたい！」と思わせるような効果的なアプローチが必要です。

また、購入を躊躇させている懸念点をしっかりと解消し、安心して購入できるようサポートすることが、購入を促すカギとなります。

新規顧客～再購入してもらう～

新規顧客とは、これまで自社の商品を購入したことがなく、今回初めて購入に至った顧客です。

新規顧客が再び購入してくれるようになり、優良顧客化することが理想です。

そのために、自社ブランドや商品の魅力をしっかりと理解してもらい、愛着を持ってもらうことが重要です。

定期的な購入を促すことができれば、安定した売り上げの確保につながり、ビジネスの成長にも大きく貢献します。

既存顧客～リピーターになってもらう～

既存顧客とは、自社の商品やサービスを一度は購入したことがあるものの、定期的な購入には至っていない顧客を指します。

現在は自社への関心が薄れている状態かもしれませんが、状況が変わる可能性もあるため、あらためてアプローチすることが重要です。

適切なタイミングで再び関心を引き、商品やサービスの魅力を伝えることで、リピーターとして定期的に購入してもらうことが目標です。

優良顧客・リピーター～関係性を維持する～

優良顧客・リピーターとは、自社の商品やサービスを何度もリピート購入している顧客を指します。

リピーターは安定した売り上げをもたらすため、ビジネスにおいて最も重要な存在です。

こうした顧客に今後も継続して商品やサービスを購入してもらうためには、信頼関係を維持し、常に顧客満足度の向上を図ることが欠かせません。

優良顧客との関係性を強化し、長期的なパートナーシップを築くことが成功のカギとなります。

効果的な集客方法【オフライン編】

では、実際にはどんな集客方法があるでしょうか。

まずは、さまざまなオフライン集客方法を紹介します。

折込チラシ

折込チラシは、新聞にチラシを挟んで配布する方法で、新聞の購読者に向けて広くアピールできます。

家電や日用品など、幅広い層に向けた商品には効果的な集客手段です。

ただし、ターゲットが限定される商品やサービスの場合、興味のない層にもチラシが配布されてしまい、無駄が生じることもあります。

そのため、折込チラシは一種の博打に近い集客方法とも言え、成果を出すには高度なノウハウが求められます。

ポスティング

ポスティングは、顧客になりそうなエリアにチラシを直接配布する方法です。

自社で行うか、業者に委託するか選べます。

人目に留まりやすく反応率が高く、配布エリアを調整できるため精度の高い集客が可能です。

しかし、時間や手間がかかり、人的リソースが不足するリスクや、法的リスクもあるため、業者に委託するのが安心です。

ダイレクトメール（DM）

ダイレクトメール（DM）は、チラシやカタログを郵送して商品やサービスを案内する方法です。

購入をやめた顧客へのアプローチや、遠方の人々にも宣伝できるのが特徴です。

確実に対象者に届く一方、名前や住所が必要なため、情報収集が課題です。

また、印刷や郵送にコストと手間がかかり、開封されずに捨てられるリスクもあるため、工夫が必要です。

ポスター

ポスターは、店頭や駅構内、街中など、人が集まる場所に掲示することで集客効果が期待できます。

内容の修正がない限り、長期間にわたって宣伝効果が得られる点も魅力の一つです。

さらに、自作すれば大きなコストがかからず、手軽に実施できるのも利点です。

しかし、ポスターには掲載できる情報量に限りがあるため、伝えたい内容を簡潔にまとめる必要があります。

また、効果測定がしづらく、実際の集客効果を正確に測定することが難しい点も考慮しなければなりません。

ポスターを活用する際は、他の集客手法と組み合わせて取り入れることが効果的です。

看板

看板は目に留まりやすく、デザインや内容次第で高い集客効果が期待できます。

デジタルサイネージ、ウェルカムボード、バナースタンドなどさまざまな種類があるので、それぞれのニーズに応じて活用しましょう。

看板は、一度設置すれば掲載をやめない限り宣伝し続けてくれるため、長期的なプロモーションにも適しています。

また、繰り返し目にすることで好感度が高まる心理効果（ザイオンス効果）が期待できるため、潜在顧客の心に良い印象を与えることが可能です。

看板はターゲットが多く集まる場所に設置する必要がありますが、人通りの多い場所では視覚情報があふれ、インパクトが薄まることもあります。

CM

CMはテレビやラジオで商品やサービスを宣伝し、全国にアピールできる強力な集客手段です。

高い拡散力で認知度やブランド力を向上させますが、費用が高く、大手企業向けの手法です。

また、放送までに時間がかかり、即時対応には不向きです。

近年はテレビ離れも進んでおり、視聴者層に合わせた戦略が必要です。

展示会・イベント

展示会やイベントに出展することで、見込み客を集客します。

出展者はブースを設営し、商品やサービスを直接紹介したり、その場で商談を進めたりすることができます。

実際に商品を見てもらえるため、テキストや写真では伝えられない情報を共有することが可能です。

その分野に興味を持つ人々が集まるため、うまくアピールできれば顧客になってもらえる可能性が高まります。

また、展示会やイベントは他の出展企業との人脈形成にも役立ち、ビジネスの拡大につながることがあります。

ただし、準備には手間がかかり、当日もブースの設営や運営のために人員を配置する必要があります。

紹介

既存顧客に次の顧客を紹介してもらう集客方法の一つです。

この手法は第三者の信用が加わるため、相手に会える可能性がとても高まります。

紹介を受けた顧客は、より安心してあなたのサービスや商品に触れることができるのです。

しかし、信頼関係が築けていない場合は、紹介してもらえる可能性が低くなります。

また、頼み方やタイミングを間違えると、既存顧客との信頼関係を損なうリスクもあるため、慎重にアプローチする必要があります。

無料セミナー

無料セミナーは、講義の後に商品を紹介することで集客を図る方法です。

自社の人員が講義を行う場合と、外部から講師を招く場合があります。

特に、顧客と長期的な関係を構築していくようなビジネスと相性が良く、参加者は興味を持って集まるため、商品やサービスの成約率が高くなる傾向があります。

しかし、セミナーそのものの集客が大変で、企画内容や集客方法に工夫が必要です。

さらに、会場選定や案内の作成、告知、外部から講師を招く場合は、オファーや日程調整など手間がかかることもデメリットです。

効果的な集客方法【オンライン編】

オンライン集客は、日々進化を遂げています。

インターネットを通じた集客方法は、コストを抑えつつも多くの人々にリーチできる手段として、現代のビジネスシーンに欠かせません。

特に効果的なオンライン集客方法を紹介します。

SEO

SEO（検索エンジン最適化）は、自社のウェブサイトやメディアが検索結果で上位に表示されるようにする手法です。

ユーザーが検索エンジンを使って情報を探す際、より多くの人に自社のサービスや商品を見つけてもらうことができます。

SEOは基本的に無料でアクセスを増やすことができるため、コストを抑えて集客を図る有効な方法です。

SEOで成功するためには、検索エンジンが評価する「良質なコンテンツ」を多数提供することが重要です。

SNS

SNSを活用した集客は、現代のマーケティングにおいて非常に効果的な手法です。

SNSを通じて、自社の商品やサービスに関する情報を直接発信するだけでなく、商品を購入した顧客と密なコミュニケーションを図ることができます。

さらに、ユーザーが投稿をシェアしてくれることで、情報が広範囲に拡散され、新たな顧客層にリーチする可能性も高まります。

しかし、SNSでの集客は、定期的な投稿や広告の配信が欠かせません。

SNS上は情報量が膨大で、投稿が埋もれてしまうリスクがあるため、目に留まる機会を増やすには頻繁な更新が必要です。

YouTube

YouTubeを活用した集客は、動画を通じて商品やサービスの魅力を効果的にアピールする手法です。

動画では、テキストや画像では伝えきれない商品の使い方や特長を視覚的に表現でき、視聴者に対して強い印象を与えることができます。

短期間で多くの人に視聴してもらえる可能性が高く、幅広い層にリーチできるのが特徴です。

しかし、動画制作にはある程度の知識とスキルが求められ、品質の高いコンテンツを作るには手間がかかります。

専門の企業に依頼する場合、制作費用や時間が必要になるため、事前に予算やスケジュールの調整が重要です。

MEO

MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップ上で自社の情報を検索結果の上位に表示させることで、実店舗を持つ来店型のビジネスに効果的な集客方法です。

ユーザーが近隣で店舗やサービスを検索した際に、自社が上位に表示されることで、店舗を訪れる可能性の高いユーザーに直接アプローチできます。

MEOはエリアが限定されるため、他の集客方法に比べて競合が少なく、比較的簡単に上位表示を狙いやすい点が特徴です。

その反面、エリアに依存しないビジネスでは効果が限定的になってしまい、うまく活用できないというデメリットもあります。

自社ホームページ

自社ホームページは、オンライン集客の拠点として非常に重要な役割を果たします。

自社の商品やサービスの認知度を高め、直接的な顧客獲得に結びつけるためのツールとして活用されます。

また、広告費がかからない点が大きなメリットです。

現在では、多くの企業がホームページを持っているため、それだけでは競争に勝てません。

競合と差別化するためのポイントを明確に打ち出し、自社ならではの強みをアピールする必要があります。

また、SEO対策を行い、検索エンジンでの上位表示を目指すことも重要です。

ECサイト

ECサイトを活用することで、販路を大きく拡大することが可能です。

商品やサービスをインターネット上で販売するため、地域に限定されることなく広範囲の顧客にアプローチできます。

ECサイトの活用方法には、自社で専用のECサイトを開設する方法と、Amazonや楽天などの大手ネットショッピングサイトに出品する方法があります。

自社サイトであればブランディングを強化できますが、運営に手間がかかる一方、既存の大手プラットフォームでは手軽に多くのユーザーにリーチできる利点があります。

ランディングページ（LP）

ランディングページ（LP）は、1ページで購入や問い合わせなどのアクションを促す集客手法です。

LPは、特定の商品やサービスに焦点を当てて作成されるため、ひとつのLPには複数の商品やサービスは掲載しません。

スティング広告やSNS広告と組み合わせるのが効果的です。

リスティング広告

リスティング広告は、GoogleやYahooといった検索エンジンに広告を掲載する集客手法です。

リスティング広告の特徴は、クリックされるたびに費用が発生する「クリック課金制」であることです。

つまり、広告が表示されてもクリックされなければ費用は発生しませんが、競争率の高いキーワードではクリック単価が高額になる場合があります。

そのため、キーワード選定や広告運用の戦略が重要です。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、WEBサイトやアプリの広告枠に表示される広告で、視覚的なアプローチが可能な集客手法です。

画像や動画を使って、視覚に訴えることでユーザーの興味を引きやすく、商品の魅力をより効果的に伝えることができます。

しかし、ディスプレイ広告は広告素材を制作する必要があるため、リスティング広告に比べて制作コストがかかる点がデメリットです。

その分、訴求力の高いデザインや動画コンテンツを作成することで、より高い集客効果が期待できます。

オウンドメディア

オウンドメディアとは、自社が所有するブログやWEBサイトを活用して集客を行う手法です。

すぐに効果が出るものではありませんが、質の高いコンテンツを継続的に提供することで、時間が経つにつれて集客力が増していきます。

SEO効果も高まるため、長期的な集客戦略として有効です。

メールマガジン

メールマガジンは、メールアドレスを登録した人に対して定期的に情報を送付する集客方法です。

この手法を利用することで、最小限の労力で今伝えたい情報を一斉送信でき、自社の商品やサービスへの関心を高めることができます。

ただし、メールが読まれなかったり、迷惑メール扱いになって届かなかったりするリスクもあるため、開封されるためにはタイトルを工夫し、受取人の興味を引くことが重要です。

LINE公式アカウント

LINEは現在、最も利用率の高いSNSの一つであり、顧客とのコミュニケーションに効果的です。

気軽に登録してもらえることが最大のメリットで、迅速に多くの顧客とつながることができます。

さらに、LINE公式アカウントはメルマガ代わりにも利用でき、重要な情報やキャンペーンをタイムリーに配信することができます。

ウェビナー

ウェビナーとは、インターネットを通じてリアルタイムで行われるオンラインセミナーのことです。

物理的な会場を借りる必要がなく、講師は場所にとらわれずに参加できるため、開催コストを大幅に削減できるのが魅力です。

参加者も気軽に参加でき、より多くの顧客にアプローチできるチャンスが広がります。

プレスリリース

プレスリリースは、新商品のリリース情報を新聞社や雑誌の編集部、テレビ番組などに直接送付し、取材を受けるための手法です。

この方法を用いることで、大きな宣伝効果が期待できます。

特に、特別に押し出したい注目の商品については、メディアの注目を集めるために非常に有効です。

しかしながら、プレスリリースを送付したからといって必ず取材に来てもらえる保証はありません。

メディアの関心を引く内容や形式が求められるため、効果的なリリースを作成することが重要です。

集客効果を高めるコツ

集客効果を最大限に引き出すためには、ただ手当たり次第に施策を試すだけでは不十分です。

的確な方法で効率よく成果を上げるためには、計画的なアプローチが必要不可欠です。

集客力を高めるための基本的なポイントを押さえ、成功へと導くコツを解説します。

ターゲットを明確にする

集客を成功させるためには、ターゲットを明確にすることが不可欠です。

様々な集客方法を一度に試すのは現実的ではなく、どの顧客層にアプローチするかによって最適な方法が変わります。

まずは、ターゲットとなる顧客像を具体的に描くことから始めましょう。

年齢、性別、住んでいるエリア、家族構成、どのような願望を持っているのかなど、詳細な情報を整理することで、より明確なターゲット像が見えてきます。

この顧客像がどのような行動を取るのかを考慮し、その行動に合った集客方法を選定することが重要です。

集客方法は一つだけに限定する必要はありません。

複数の集客方法を組み合わせることで、より効果的にターゲットにアプローチすることができます。

実践と改善を繰り返す

優れた集客方法でも、最初からすぐに効果が出るとは限りません。

重要なのは、実際に集客を行いながら、問題点を見つけて修正していくことです。

データを分析し、どの部分がうまく機能しているのか、どの部分に改善が必要なのかを見極めることで、自社に最適な集客方法を探り出すことができます。

繰り返しの実践を通じて集客戦略をブラッシュアップし、徐々に精度を高めていきましょう。

長期的な戦略を立てる

集客方法には、短期向けと長期向けそれぞれの特徴があります。

たとえば、セミナーやイベントは短期的な効果が期待できる方法で、開催直後に集客効果のピークが訪れます。

しかし、開催していない期間には集客が見込めないため、持続的な成果を得ることは難しいです。

一方で、長期的に効果を発揮する戦略も重要です。

オウンドメディアや動画サイトを活用することで、時間をかけて集客を進めることができます。

これらの方法は、定期的にコンテンツを発信することで、長い目で見て持続的な顧客の獲得につながります。

数ある集客施策を自社に合わせて使い分けよう

集客はビジネスの成長に不可欠な要素ですが、効果的な方法は企業や業界によって異なります。

本記事では、オフラインとオンラインの集客方法を幅広く取り上げ、それぞれの特性やメリットを紹介してきました。

集客の効果を高めるためには、アプローチしたいターゲットを明確にし、実践と改善を繰り返すことが重要です。

徐々に精度が高まり、自社に適した集客方法が見えてくるでしょう。

集客に不安のある方は、ぜひ株式会社マーブルにお問い合わせください。

マーブルでは「3DVR×LP」という超集客型提案を行っています。

マーケティング、WEBコンサル、デザイン、SEOの実績を持っているため、複合的なアプローチが可能です。

最適な集客方法を一緒に見つけ出していきましょう。